AtomStore — opinie, alternatywy, wady i zalety

Czym jest AtomStore i dla kogo powstał?

AtomStore to platforma e-commerce dla średnich i dużych firm, również tych o niestandardowych wymaganiach.^1,2 Dostawca kieruje ofertę także do małych i średnich sklepów oraz firm sprzedających detalicznie, hurtowo, omnichannel lub przez wiele sklepów.³

Oferta obejmuje sprzedaż B2C do konsumentów oraz B2B między firmami. Handel detaliczny i hurtowy opierają się na różnych procesach. Przy prowadzeniu wielu sklepów dochodzi zarządzanie kilkoma kanałami.
Sam opis grupy docelowej nie oznacza, że wszystkie te zastosowania są dostępne na tych samych warunkach.

• 2 typy relacji sprzedażowych: B2C i B2B pomagają określić procesy, które sklep ma obsługiwać.
• Dobór do skali: oferta nie ogranicza się do dużych przedsiębiorstw; obejmuje też mniejsze sklepy, a o dopasowaniu decydują wymagania firmy.

AtomStore warto oceniać przez pryzmat modelu sprzedaży i złożoności działalności, nie tylko wielkości sklepu. Podstawowy plan B2C PRO obejmuje katalog do 10 000 produktów⁴.

Funkcje AtomStore

AtomStore łączy sprzedaż detaliczną, hurtową i omnichannel w jednym panelu administracyjnym. Obsługuje też B2C, B2B, D2C, marketplace i cross-border.³ Omnichannel polega na powiązaniu kanałów sprzedaży, a cross-border oznacza sprzedaż na rynkach zagranicznych.

• Front i kanały: AtomStore oferuje Headless Front (PWA), czyli front oddzielony od zaplecza sklepu, oraz aplikację mobilną. Stany magazynowe, ceny i dane programu lojalnościowego synchronizują się między kanałami w czasie rzeczywistym.³
• Multistore: sklepy pod różnymi domenami mogą korzystać ze wspólnego panelu zarządzania zamówieniami. Takie rozwiązanie opisano przy wdrożeniu onelectro.pl.⁵
• Sprzedaż zagraniczna: platforma obsługuje wiele walut i wersji językowych. Pozwala też stosować odrębne polityki cenowe i promocje na poszczególnych rynkach oraz uwzględniać strefy czasowe.¹
• Warunki handlowe B2B: dostępne są indywidualne cenniki i promocje, segmentacja klientów, kredyt kupiecki oraz moduł handlowca. Można też powiązać kontrahentów z magazynami, a także definiować i blokować ceny minimalne.^6,7,8
• Procesy B2B: AtomStore B2B obejmuje zaawansowane wyszukiwanie, sales CRM, smart checkout, reklamacje (RMA), marketplace, shop in shop i B2B2C.⁷
• Promocje: platforma obsługuje 2 rodzaje zestawów produktów: otwarte i zamknięte. Moduł Algorytmy Promocyjne obsługuje kody rabatowe oraz automatycznie nalicza promocje w koszyku.⁹
• Marketing i prezentacja: dostępne są marketing automation, marketing SMS i blog. Opis wdrożenia onelectro.pl wskazuje również prezentację produktów w 3D.⁵
• Rekomendacje: system śledzi wizyty i zainteresowanie produktami, a na tej podstawie generuje rekomendacje towarów.¹⁰

Funkcje obejmują wspólne zarządzanie kanałami oraz odrębne warunki dla klientów i rynków. To szeroki zakres, ale nie każdy sklep wykorzysta go w całości.
Przed wdrożeniem warto więc ustalić, które procesy firma rzeczywiście będzie obsługiwać¹¹.

Ile kosztuje AtomStore?

AtomStore działa w modelu abonamentowym. Pakiet wdrożeniowy i wybrane usługi dodatkowe stanowią osobne pozycje kosztowe. Warianty B2C różnią się między innymi limitem produktów; zestawienie B2B obejmuje plany hostingowe i chmurowe.
W wariancie B2C PREMIUM limit wynosi 25 000 produktów¹².

Plany i abonamenty

Abonament AtomStore zależy od wariantu sklepu i planu. Kwoty oznaczone „od” wskazują stawki początkowe, a kwoty oznaczone „do” – górne wartości podane dla danych planów.
Abonament B2C w planie PRO zaczyna się od 499 zł netto miesięcznie⁴.

Dane w tabeli: 8,13,14

Opłaty dodatkowe i wdrożenie

Pakiety wdrożeniowe kosztują osobno: Start 5990 zł netto, Smart 24 900 zł netto, a Premium 64 900 zł netto⁸. Moduły i usługi dodatkowe mają z kolei stawki miesięczne.
Sam abonament nie oddaje więc kosztu sklepu, który korzysta z płatnego wdrożenia, wysyłki wiadomości lub rozszerzeń promocyjnych.

Jaki jest cennik AtomStore?

Na koszt AtomStore składają się abonament wybranego wariantu, pakiet wdrożeniowy oraz używane dodatki. Łączna kwota zależy głównie od limitu produktów, wyboru B2C lub B2B i zakresu usług. Cena planu oraz wdrożenia Enterprise jest ustalana indywidualnie.
Cloud SMTP kosztuje od 249 zł netto miesięcznie za 100 tys. wiadomości⁸. Abonamenty w tabeli są stawkami miesięcznymi, a pakiety wdrożeniowe mają odrębne ceny netto.

Wersje, limity i sposób udostępniania AtomStore

AtomStore udostępnia 30-dniowy okres testowy bez zobowiązań.² Przy wyborze wariantu liczą się też sposób wyprowadzania danych produktów i limity zasobów przypisane do planu¹⁵.

• Eksport katalogu: dane produktów można wyeksportować do plików CSV lub XML.⁶ Oba formaty przydają się przy przenoszeniu katalogu do innego systemu albo tworzeniu kopii poza panelem sklepu.
• Limity planu: dopuszczalna liczba produktów zależy od planu. Większy asortyment może oznaczać wyższy abonament lub opłaty za przekroczenie limitu produktów albo przestrzeni dyskowej.⁶

Okres testowy pozwala ocenić pracę z katalogiem. Gdy asortyment rośnie, trzeba rozróżnić limit produktów i limit przestrzeni dyskowej – dotyczą innych parametrów sklepu.
Eksport CSV lub XML obejmuje dane produktów, nie cały sklep. Ma to znaczenie zarówno przy wyborze planu, jak i przy późniejszej zmianie platformy. Regulamin testowania przewiduje 30 dni bezpłatnego dostępu do oprogramowania po zawarciu umowy¹⁶.

Integracje AtomStore

AtomStore oferuje setki gotowych konektorów i otwarte API, które pozwala budować połączenia dostosowane do potrzeb sklepu.³ Integracje obejmują kanały sprzedaży, płatności, dostawy i systemy zaplecza.
Gotowy konektor to nie to samo co integracja wykonana przez API. Wydawnictwo Znak samodzielnie podłączyło istniejące rozwiązania ERP przez udokumentowane API.⁷

• Kanały sprzedaży i reklamy: platforma integruje się z Google Shopping, Facebookiem, Instagramem, Allegro i zagranicznymi porównywarkami.² Szablony aukcji Allegro korzystają między innymi z opisów, zdjęć, cen, atrybutów i wariantów produktów.¹⁷
• Płatności i dostawy: wskazane integracje obejmują Przelewy24, PayU, partnerów kurierskich oraz systemy ERP i WMS do zarządzania magazynem.⁸ AtomStore obsługuje również PayPal i przy wskazanych błędach komunikacji ponawia pobranie statusu płatności.¹⁸ Włączona usługa InPost Pay łączy płatność i dostawę w 1 przycisku.¹⁹
• Obsługa zamówień przez Sellasist: udokumentowany moduł integracji Sellasist z AtomStore pobiera zamówienia i aktualizuje ich statusy. Synchronizuje też ceny i stany, importuje produkty, obsługuje przesyłki oraz generuje faktury.^20,21

Przy wyborze połączeń warto oddzielić gotowe integracje od prac opartych na API. Wdrożenie Wydawnictwa Znak potwierdza możliwość użycia API, ale nie dowodzi istnienia gotowego konektora do każdego systemu ERP.⁷

Wdrożenie i wsparcie AtomStore

AtomStore oferuje pakiety wdrożeniowe o różnym zakresie oraz wsparcie po uruchomieniu sklepu. Pakiety różnią się analizą biznesową, migracją danych, projektowaniem UX, pracami graficznymi i liczbą godzin wsparcia konsultanta.⁸
Start kosztuje 5990 zł netto, Smart 24 900 zł netto, a Premium 64 900 zł netto⁸. Przy przenoszeniu działającego sklepu liczy się zakres prac, nie tylko samo uruchomienie platformy.

• Zakres wdrożenia: analiza biznesowa obejmuje wymagania sprzedażowe, migracja dotyczy przeniesienia danych, a projektowanie UX i prace graficzne kształtują prezentację oraz obsługę sklepu. Pakiety różnią się zakresem tych prac i liczbą godzin konsultanta.⁸
• Kanały wsparcia: dostawca pomaga przez system zgłoszeń i telefon, prowadzi też szkolenia oraz webinary.⁶ Zgłoszenie pozwala opisać konkretną sprawę, a szkolenie przygotowuje zespół do pracy z platformą.
• Aktualizacje prawne: w modelu SaaS dostawca utrzymuje oprogramowanie jako usługę. AtomStore wdraża aktualizacje związane ze zmianami prawa globalnie i automatycznie.³ Nie zastępuje to indywidualnej migracji danych ani prac nad projektem sklepu.

Pakiety nie obejmują tych samych prac ani takiej samej puli godzin konsultanta.⁸ Automatyczne aktualizacje SaaS i kanały pomocy służą późniejszej obsłudze platformy. Zakres migracji oraz projektu sklepu wynika natomiast z wybranego pakietu.

Co AtomStore robi inaczej niż konkurencja?

AtomStore łączy procesy B2B, rozwiązania dostosowywane do wymagań klienta i zarządzanie kilkoma sklepami ze wspólnego zaplecza.^3,6 Są to informacje o ofercie i wybranych wdrożeniach, a nie wynik porównawczego testu platform¹¹.

• Automatyzacja B2B: u Wydawnictwa Znak zautomatyzowano proces sprzedaży od prezentacji oferty po finalizację zamówienia.⁷ To przykład z konkretnej firmy, nie wynik gwarantowany każdemu sklepowi.
• Wspólne zaplecze sklepów: platforma pozwala prowadzić kilka sklepów ze wspólnym magazynem i systemem zarządzania. Potwierdza to wypowiedź klienta przytoczona przez producenta.³ Dla sprzedawcy liczy się organizacja pracy między sklepami, nie tylko liczba witryn.
• Skala w materiałach producenta: producent deklaruje 100% uptime, czyli dostępności usługi, w okresie Black Friday.³ Przytacza też wypowiedź klienta obsługującego ruch ponad 1 mln użytkowników miesięcznie.³ Liczby opisują wskazane okoliczności; nie gwarantują dostępności ani przepustowości każdego wdrożenia.

Wartość tych możliwości zależy od potrzeb firmy: automatyzacji B2B, wspólnego zaplecza sklepów lub obsługi dużego ruchu.
Według opisu Nessi Sportswear podczas premier kolekcji sklep odwiedza nawet kilka tysięcy użytkowników jednocześnie²².

Plusy i minusy AtomStore

AtomStore pozwala przygotować indywidualny projekt wyglądu sklepu. Według porównania nie ma jednak wbudowanego edytora wizualnego.^6,8 Ta różnica ma znaczenie przy wyborze między dedykowanym projektem a samodzielnymi zmianami wyglądu.

Wybór sprowadza się do potrzeb firmy. Indywidualny projekt oznacza techniczny sposób dalszego rozwijania wyglądu sklepu. Jeśli priorytetem są samodzielna edycja i szeroki wybór gotowych aplikacji, istotny będzie opisany zakres ekosystemu.

AtomStore w sklepach TaiwanGun: czas ładowania krótszy o 30–45%

Sklepy TaiwanGun przeniesiono na AtomStore; po migracji czas ładowania stron skrócił się o 30–45%.²³ Opis wdrożenia wskazuje też poprawę algorytmów wyszukiwania.²³ To wyniki tego projektu, nie parametr gwarantowany każdemu sklepowi²⁴.

• Zakres prac: wdrożenie obejmowało specyfikację migracji i integracji ERP, projekt graficzny oraz dedykowany moduł integracji.^23,24
• Interpretacja wyniku: skrócenie czasu ładowania o 30–45% dotyczy migracji obejmującej sklep i prace integracyjne. Opis nie przypisuje całej zmiany jednemu modułowi.²³

TaiwanGun.com: ponad 70% zamówień z zagranicy

W sklepie TaiwanGun.com ponad 70% zamówień pochodzi z zagranicy.²³ Ta proporcja opisuje działalność sklepu z przytoczonego wdrożenia, nie wzrost sprzedaży po migracji.
Firma oceniająca AtomStore znajdzie w przykładzie TaiwanGun zakres projektu i zmianę czasu ładowania. Nie ma jednak podstaw, by przenosić te wyniki na własny sklep²⁴.

AtomStore przy migracji onelectro.pl z Magento: kilka tygodni prac i ciągłość zamówień

AtomStore wdrożono w sklepie onelectro podczas migracji z Magento. Projekt trwał kilka tygodni.⁵ Przypadek pokazuje, jakie prace towarzyszyły przeniesieniu działającego sklepu, ale wynik dotyczy tego konkretnego wdrożenia.

• Przeniesienie danych: podczas migracji użyto autorskiego importera danych przygotowanego na potrzeby projektu.⁵
• Obsługa po uruchomieniu: opis wymienia sprawniejszą obsługę zamówień, wspólny panel dla sklepów i regularne aktualizacje systemu.⁵

Przepięcie domeny bez utraty zamówień – wynik opisany przez dostawcę

Według dostawcy podczas przepięcia domeny nie utracono żadnego zamówienia.⁵ To wynik migracji onelectro, nie gwarancja przy każdej zmianie platformy.
Dla firmy prowadzącej bieżącą sprzedaż liczy się tu ciągłość przyjmowania zamówień w chwili przełączenia sklepu. Ocena migracji powinna obejmować osobno przeniesienie danych i przebieg uruchomienia, a nie tylko czas realizacji.

Skala dostawcy AtomStore: 300 sklepów w zestawieniu i 11 414 505 zł przychodu za 2023 rok

Skalę AtomStore opisują dwie różne miary: liczba działających sklepów w zestawieniu z Shopify oraz przychód dostawcy. Żadna nie mówi, ile zarabia pojedynczy sklep na tej platformie.

• Liczba sklepów: tabela porównująca AtomStore i Shopify podaje 300 działających sklepów na AtomStore.⁸
• Przychód dostawcy: zestawienie podaje dla AtomStore 11 414 505 zł za 2023 rok.^8,25

Liczba sklepów pokazuje skalę wykorzystania platformy w zestawieniu, a przychód dotyczy działalności dostawcy w podanym roku. Dzielenie przychodu dostawcy przez liczbę sklepów nie da średnich obrotów sprzedawcy: wskaźniki odnoszą się do różnych podmiotów.
Przy wyborze platformy są kontekstem oceny dostawcy. Nie zastępują porównania warunków planu i zakresu wdrożenia.

Opinie klientów o AtomStore

Dla kogo jest AtomStore, a dla kogo nie?

AtomStore warto rozważyć w hurtowniach, u producentów i innych sprzedawców B2B potrzebujących indywidualnych cenników oraz obsługi kontrahentów.^6,7 Według porównania platforma odpowiada też firmom działającym głównie w Polsce, które potrzebują zaawansowanej konfiguracji i są gotowe zainwestować w dedykowane wdrożenie.⁸

Sprawdzi się, jeśli

• Sprzedaż hurtowa: firma ustala odrębne ceny dla kontrahentów i musi uwzględniać je podczas zamawiania. To zastosowanie wskazane dla hurtowni i producentów.^6,7
• Indywidualny projekt: firma działa przede wszystkim w Polsce, a jej wymagania uzasadniają zaawansowaną konfigurację i inwestycję w dedykowane wdrożenie.⁸

Poszukaj gdzie indziej, jeśli

• Prosty zakres potrzeb: firma nie potrzebuje indywidualnych cenników, obsługi kontrahentów ani zaawansowanej konfiguracji. Wtedy wskazane zastosowania AtomStore nie rozstrzygają wyboru.^6,7,8
• Inny model inwestycji: firma chce uruchomić sklep bez dedykowanego wdrożenia. Porównanie wskazuje gotowość do takiej inwestycji jako cechę firm, do których dopasowano ofertę.⁸

Alternatywy dla AtomStore

AtomStore jest bezpośrednio porównywany z Shopify, inną platformą SaaS. Przy zewnętrznym dostawcy płatności źródło wskazuje dla Shopify dodatkową opłatę 0,2–2% wartości transakcji zależnie od planu: 2%, 1%, 0,6% lub 0,2%.^6,8
Pozostałe rozwiązania mają w materiałach inny punkt odniesienia: są konkurentem, platformą działającą w Polsce albo systemem, z którego sklep przeniósł się na AtomStore²⁶.

Dane w tabeli: 5,6,8,23,26

• Shopify: to bezpośrednia alternatywa przy wyborze platformy SaaS. W kalkulacji płatności zewnętrznych należy uwzględnić wskazaną w tabeli opłatę 0,2–2%.⁶
• IdoSell i Shoper: mogą służyć za punkty porównania przy wyborze platformy sklepowej w Polsce. Sama ich obecność na rynku nie rozstrzyga o dopasowaniu oferty.^6,8
• Magento i i-sklep: stanowią odniesienie dla opisanych migracji, nie udokumentowane tu porównanie cen lub funkcji.^5,23

Najczęstsze pytania o AtomStore

Co to jest AtomStore?

AtomStore to platforma do prowadzenia sklepu internetowego. Przy wyborze warto oddzielić sam produkt od jego konfiguracji i usług wdrożeniowych. To potrzeby firmy określają, które warunki oferty mają znaczenie.
Platformę można testować przez 30 dni bez zobowiązań.² Ten czas pozwala ocenić dopasowanie rozwiązania przed podjęciem decyzji¹⁶.

Jesteś producentem albo widzisz nieaktualną informację? Zgłoś poprawkę — odpowiadamy w ciągu 7 dni roboczych.