PrestaShop czy Shopify — porównanie

PrestaShop daje właścicielowi sklepu dostęp do zaplecza, które może modyfikować. Samo oprogramowanie open source kosztuje 0 zł.¹ Wybór między nim a Shopify zależy od kosztów, potrzebnych funkcji i tego, kto będzie zajmował się sklepem na co dzień. To właśnie te kwestie warto porównać przed podjęciem decyzji².

Shopify vs PrestaShop: model działania, koszty i swoboda personalizacji

Shopify działa jako SaaS: sklep korzysta z usługi utrzymywanej przez dostawcę. PrestaShop instaluje się na wybranym hostingu, czyli serwerze, na którym działa sklep. W obu platformach można zmieniać wygląd motywu, ale koszt projektu zależy również od wybranego szablonu.

Plan Shopify Basic kosztuje 109 zł miesięcznie przy rozliczeniu miesięcznym, poza okresowymi promocjami³.

Poniższa tabela zestawia model utrzymania obu platform, możliwości edycji oraz dostępne motywy i ich ceny. Shopify Theme Store oferuje 24 darmowe i 1275 płatnych motywów. Ceny tych płatnych wynoszą 100–500 USD⁴.

Dane w tabeli: 5

W opisie PrestaShop Marketplace, katalogu szablonów i dodatków, pojawia się też liczba ponad 2000 szablonów. Obejmuje ona szablony w katalogu, nie tylko płatne motywy ujęte w tabeli. Tych wielkości nie należy więc traktować jako dwóch wyników tego samego zestawienia.^6,7

Shopify odpowiada firmie, która woli usługę SaaS i chce edytować CSS motywu bez dodatkowych narzędzi. Nie spełni jednak warunku instalacji platformy na własnym hostingu. PrestaShop daje wybór hostingu i pozwala samodzielnie zaplanować projekt sklepu, lecz wymaga opieki nad instalacją. W edytorze Shopify własny CSS dodany do pojedynczej sekcji motywu może mieć najwyżej 500 znaków⁸.

Czym różni się Shopify jako usługa SaaS od PrestaShop na własnym hostingu?

W Shopify środowisko usługi utrzymuje dostawca. Przy PrestaShop właściciel wybiera hosting i organizuje utrzymanie instalacji, dlatego przed wyborem trzeba ustalić zakres własnych prac technicznych.⁹ Różnica dotyczy także rodzaju wydatku: oprogramowanie PrestaShop kosztuje 0 zł, a Shopify Basic 109 zł miesięcznie przy rozliczeniu miesięcznym.

Jak można modyfikować sklep za pomocą motywów i dodatków?

W obu platformach zmianę wyglądu można zacząć od motywu, czyli projektu sklepu. Dodatki służą z kolei do rozszerzania funkcji. Przed wyborem rozwiązania warto więc nazwać potrzebę: czy chodzi o wygląd, czy o działanie sklepu? Shopify podaje, że Shopify App Store zawiera ponad 21 000 aplikacji¹⁰.

• Motyw zmienia wygląd sklepu. Po wybraniu projektu można dostosować go do marki; porównanie wskazuje 2 bezpłatne motywy PrestaShop.
• CSS pozwala poprawić szczegóły wyglądu. Wymaga pracy z kodem stylów, a własny CSS pojedynczej sekcji w edytorze Shopify ma limit 500 znaków.
• Dodatek rozszerza funkcje sklepu. Powinien odpowiadać konkretnemu procesowi sprzedaży; Shopify App Store obejmuje ponad 21 000 aplikacji.

Wygląd można zmieniać zarówno w Shopify, jak i w PrestaShop. O wyborze przesądza jednak również sposób utrzymania platformy oraz to, ile prac technicznych zespół chce wykonywać samodzielnie¹¹.

Wdrożenie i codzienna obsługa sklepu na obu platformach

Przy uruchomieniu i prowadzeniu sklepu Shopify oraz PrestaShop inaczej dzielą obowiązki między firmę a dostawcę. W codziennej pracy warto porównać bezpieczeństwo, aktualizacje i dostęp do pomocy technicznej.

Shopify zapewnia czat przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, we wszystkich planach¹².

Tabela pokazuje, kto odpowiada za bezpieczeństwo, aktualność środowiska i organizację pomocy w obu modelach. Shopify deklaruje certyfikację PCI DSS Level 1. Przy samodzielnej instalacji PrestaShop to właściciel sklepu dba o zabezpieczenie wybranego hostingu¹³.

Dane w tabeli: 3,14

Bezpieczeństwo dotyczy ochrony sklepu i danych, a aktualizacje utrzymują używane oprogramowanie w bieżącej wersji. Shopify odpowiada zespołowi, który chce ograniczyć własne prace techniczne, ale nie firmie wymagającej własnej instalacji. PrestaShop wymaga osoby odpowiedzialnej za takie prace. Jego wersja 9.0 obsługuje PHP od wersji 8.1, więc opiekun instalacji musi kontrolować zgodność serwera¹⁵.

Która platforma ułatwia konfigurację, obsługę i aktualizacje?

Shopify ułatwia start osobom bez zaawansowanych umiejętności technicznych. PrestaShop wymaga większej wiedzy programistycznej.¹⁶ Firma powinna ustalić, kto skonfiguruje sklep, obsłuży zamówienia i zajmie się zmianami technicznymi. PrestaShop 9 wymaga bazy MySQL co najmniej w wersji 5.7 albo MariaDB co najmniej w wersji 10.2¹⁵.

Jak zmieniają się potrzeby sklepu wraz ze wzrostem liczby produktów i zamówień?

Wraz ze wzrostem asortymentu i liczby zamówień obie platformy wymagają jasnego podziału pracy. Kto prowadzi katalog, kto realizuje zamówienia, a kto odpowiada za techniczną stronę sklepu? W Shopify Basic nie można dodać kont pracowników; Grow pozwala dodać 5, Advanced 15, a Shopify Plus nie nakłada tego limitu¹⁷.

• Katalog produktów potrzebuje osoby odpowiedzialnej za opisy, warianty i stany magazynowe. Są to dane, które klient widzi podczas zakupów.
• Obsługa zamówień obejmuje realizację sprzedaży i kontakt z klientem. Odpowiedzialna za nią osoba zajmuje się zamówieniem po jego złożeniu.
• Opieka techniczna wymaga wskazania osoby wprowadzającej zmiany w sklepie. Jej obowiązki zależą od modelu utrzymania platformy.

Porównanie nie powinno kończyć się na konfiguracji sklepu. Liczy się też codzienna praca zespołu i limity dotyczące konkretnych czynności. W panelu Shopify można jednorazowo anulować zbiorczo maksymalnie 250 zamówień¹⁸.

PrestaShop vs Shopify w skrócie: historia i zakres porównania

PrestaShop i Shopify powstały w różnych momentach i działają w odmiennych modelach. Historia pomaga zrozumieć produkt, ale nie zastąpi ustalenia, kto będzie odpowiadał za sklep. Shopify udostępniono w 2006 roku, a PrestaShop powstał w 2007 roku¹⁰.

• Model utrzymania sklepu odróżnia usługę Shopify od własnej instalacji PrestaShop. Przy wyborze trzeba wskazać, kto odpowiada za środowisko sklepu.
• Organizacja pracy w obu platformach obejmuje katalog i zamówienia. Różni się natomiast podział zadań związanych z utrzymaniem sklepu.
• Rozwój sklepu wymaga planowania zmian niezależnie od platformy. Rozwój samego produktu to inna sprawa niż modyfikacje konkretnego sklepu.

PrestaShop odpowiada firmie gotowej utrzymywać własną instalację; Shopify firmie wybierającej usługę dostawcy. Pierwszy model nie pasuje do zespołu, który nie chce brać na siebie opieki technicznej. Drugi nie spełni wymogu samodzielnego utrzymania instalacji platformy. PrestaShop Classic można pobrać i używać bez opłaty licencyjnej, ale hosting oraz domenę opłaca się osobno¹⁹.

Dwie platformy, dwa podejścia do prowadzenia sklepu

Obie platformy warto ocenić według tych samych kryteriów: utrzymania, codziennej pracy i wprowadzania zmian. Model utrzymania wyznacza zadania własnego zespołu. Z kolei ocenę obsługi sklepu lepiej oprzeć na rzeczywistych procesach niż na nazwie platformy. W standardowych planach Shopify limit GraphQL Admin API wynosi 100 punktów kosztu zapytań na sekundę dla każdej pary aplikacja–sklep²⁰.

Jak rozwijały się PrestaShop i Shopify?

Historia Shopify i PrestaShop mówi o rozwoju oprogramowania, nie o potrzebach konkretnego sklepu. Zmiany w produkcie nie zastąpią planu rozbudowy oferty i organizacji pracy. Shopify publikuje Editions dwa razy w roku, przedstawiając nowe funkcje i ulepszenia platformy²¹.

• Historia platformy pokazuje rozwój produktu. Nie określa jednak prac, które trzeba wykonać w danym sklepie.
• Rozwój działalności zmienia asortyment, obsługę zamówień i zadania zespołu. To te procesy tworzą wymagania wobec platformy.
• Decyzja o wyborze powinna uwzględniać potrzeby sklepu i model jego utrzymania. Sam staż produktu nie przesądza o dopasowaniu.

Przy wyborze PrestaShop lub Shopify większe znaczenie mają przyszłe obowiązki niż sama historia produktów. Shopify udostępniono w 2006 roku, a PrestaShop powstał w 2007 roku.

Charakterystyka platform: funkcje Shopify i możliwości PrestaShop

Liczba narzędzi nie mówi jeszcze, czy platforma obsłuży konkretny sklep. Warto osobno porównać publikowanie treści, SEO, odzyskiwanie porzuconych koszyków i POS. SEO dotyczy widoczności w wyszukiwarce, a POS sprzedaży w punkcie stacjonarnym. Shopify udostępnia wskazane funkcje POS we wszystkich planach.

Tabela zestawia sposób obsługi bloga, edycji robots.txt, odzyskiwania koszyków oraz sprzedaży POS w obu platformach.

Dane w tabeli: 5

Shopify odpowiada firmie, która chce korzystać ze wskazanych funkcji w ramach usługi. Nie jest wyborem dla sklepu wymagającego samodzielnej instalacji platformy. PrestaShop daje zespołowi swobodę projektowania sposobu działania własnego sklepu, ale wymaga zorganizowania jego konfiguracji.

PrestaShop jako oprogramowanie open source do personalizacji sklepu

PrestaShop jako oprogramowanie open source za 0 zł pozwala zaplanować personalizację szerzej niż sam wybór wyglądu. Osobno warto rozpisać zmiany witryny, funkcji sprzedażowych i połączeń z innymi systemami. Dzięki temu firma zobaczy zakres prac nad sklepem jeszcze przed wyborem platformy.

Najważniejsze obszary funkcjonalne PrestaShop

Przy ocenie PrestaShop punktem wyjścia powinny być procesy sklepu: prezentacja oferty, zamówienia i publikowanie treści. Każdy wymaga własnych decyzji konfiguracyjnych. Projekt można oprzeć na 2 wskazanych bezpłatnych motywach, Classic i Casual. Porównanie z Shopify będzie użyteczne, jeśli obie platformy ocenimy wobec tych samych potrzeb firmy.

Początki i rozwój PrestaShop

PrestaShop powstał w 2007 roku, lecz wiek platformy nie określa funkcji potrzebnych konkretnej firmie. Ważniejsze jest to, jak po wdrożeniu sklep będzie prezentował ofertę, publikował treści i obsługiwał sprzedaż. Te same pytania należy zadać przy ocenie Shopify.

Sprzedaż międzynarodowa w Shopify i PrestaShop

Obie platformy umożliwiają sprzedaż w wielu walutach i tłumaczenie sklepu na wiele języków. Przy sprzedaży zagranicznej trzeba też uwzględnić podatki oraz cła naliczane przy finalizacji zakupu.⁵ Shopify pozwala wyświetlać sklep w maksymalnie 20 językach we wszystkich planach.

Tabela zestawia obsługę języków, konfigurację podatków i naliczanie należności importowych w Shopify oraz PrestaShop.

Dane w tabeli: 5,6

Pakiet lokalizacyjny i język wyświetlania to różne parametry. Podanych liczb nie można więc użyć jako prostego rankingu możliwości językowych. Shopify odpowiada firmie chcącej automatycznie obliczać typowe podatki, lecz naliczanie ceł przy kasie wymaga co najmniej planu Advanced. PrestaShop pozwala zaplanować rozliczenia dla poszczególnych rynków, o ile zespół podejmie się także bardziej złożonej konfiguracji VAT.

Na co zwrócić uwagę przy sprzedaży do innych krajów?

Każdy kraj dostawy warto rozpatrzyć osobno: pod kątem języka oferty, waluty płatności, podatków i należności importowych. Lista rynków docelowych pomaga przypisać te wymagania do procesów sklepu. Shopify ma limit 20 języków wyświetlania. Naliczanie ceł i podatków importowych przy finalizacji zakupu jest dostępne od planu Advanced.

Zalety i ograniczenia każdej platformy

PrestaShop daje firmie kontrolę nad utrzymaniem własnej instalacji. Shopify ogranicza związane z nią obowiązki, bo działa jako usługa. Przy wyborze liczą się zasoby techniczne zespołu, odpowiedzialność za sklep i sposób wprowadzania zmian²². Oprogramowanie PrestaShop kosztuje 0 zł, a Shopify Basic 109 zł miesięcznie przy rozliczeniu miesięcznym.

Tabela porównuje odpowiedzialność za utrzymanie, wprowadzanie zmian i ograniczenia dla zespołu w obu platformach.

PrestaShop pasuje do firmy, która chce zarządzać własną instalacją i ma osobę odpowiedzialną za jej utrzymanie. Shopify odpowiada zespołowi wolącemu usługę dostawcy. Nie spełni jednak wymogu samodzielnego utrzymywania instalacji platformy.

Mocne i słabe strony PrestaShop

PrestaShop pozwala firmie organizować zmiany we własnej instalacji sklepu. Ta kontrola wiąże się z obowiązkiem zapewnienia opieki technicznej. Oprogramowanie kosztuje 0 zł, ale hosting i domenę opłaca się osobno. To model dla zespołu gotowego prowadzić takie prace, nie dla firmy chcącej przekazać całe utrzymanie platformy dostawcy usługi.

Shopify vs PrestaShop: kluczowe różnice z perspektywy początkujących

Przy porównaniu Shopify i PrestaShop warto rozdzielić nakład pracy przy starcie, późniejsze utrzymanie i opinie użytkowników. Oceny opisują doświadczenia recenzentów. Nie powiedzą jednak, kto w danej firmie będzie obsługiwał sklep i wprowadzał zmiany. Shopify Basic kosztuje 109 zł miesięcznie przy rozliczeniu miesięcznym, a oprogramowanie PrestaShop 0 zł.

Najważniejsze kwestie, które rozstrzygają wybór platformy

Początkująca firma musi od razu ustalić podział obowiązków. Znaczenie mają umiejętności zespołu, dostęp do pomocy i planowane zmiany w sklepie. Shopify Basic nie pozwala dodać kont pracowników, natomiast PrestaShop umożliwia tworzenie ich bez limitu. Opinie użytkowników są osobnym kryterium: mówią o doświadczeniach recenzentów, nie o nakładzie pracy konkretnej firmy.

Porównanie platform według głównych kryteriów

Oceny Shopify i PrestaShop warto czytać razem z liczbą opinii w każdym serwisie. Wyniki należy porównywać wyłącznie w obrębie tej samej skali.

Tabela pokazuje oceny i liczby opinii o obu platformach w czterech serwisach.

Dane w tabeli: 5

Liczba recenzji zmienia się zależnie od serwisu i platformy, więc różnica ocen nie rozstrzyga wyboru. Shopify odpowiada początkującej firmie, która woli usługę od własnej instalacji. PrestaShop pasuje do zespołu gotowego organizować prace techniczne. Każdy z tych modeli traci sens, jeśli firma nie chce przyjąć związanych z nim warunków utrzymania.

Najważniejsze różnice w jednym miejscu

W przytoczonym zestawieniu średnia Shopify wynosi 4,5 pkt/5, a PrestaShop 4,3 pkt/5.⁵ Wyniki opisują opinie użytkowników, nie koszt uruchomienia sklepu ani obowiązki właściciela. Początkująca firma powinna przede wszystkim zdecydować, czy wybiera usługę, czy własną instalację.

Która platforma będzie prostsza na początek?

Shopify będzie prostszym punktem startu dla zespołu, który nie chce utrzymywać własnej instalacji. Plan Basic kosztuje 109 zł miesięcznie przy rozliczeniu miesięcznym. PrestaShop wymaga zaplanowania opieki nad instalacją, ale daje firmie możliwość samodzielnego zarządzania nią; oprogramowanie kosztuje 0 zł. Umiejętności i podział pracy mają tu większe znaczenie niż same oceny użytkowników.

Model kosztów: abonament Shopify a oprogramowanie open source PrestaShop

Shopify pobiera abonament zależny od planu. W budżecie sklepu na PrestaShop trzeba natomiast oddzielić koszt oprogramowania od utrzymania i rozbudowy. Abonament oznacza cykliczną opłatę za wybrany plan usługi. Oprogramowanie PrestaShop kosztuje 0 zł, a hosting i domenę opłaca się osobno.

Tabela zestawia podane ceny planów Shopify i warunki oferty próbnej PrestaShop, nie pełne koszty prowadzenia sklepu.

Dane w tabeli: 5,22,23

Okres próbny PrestaShop i miesięczny abonament Shopify oznaczają różne warunki korzystania. Pierwszy ma określony czas, drugi jest cykliczną opłatą za plan. Motyw lub rozszerzenie funkcji może być osobną pozycją budżetu. Trzeba też uwzględnić pracę potrzebną do wdrożenia i utrzymania wybranej konfiguracji.

Shopify pasuje do firmy, która planuje budżet wokół abonamentu. Nie odpowiada zespołowi wykluczającemu cykliczną opłatę za platformę. PrestaShop pozwala osobno zaplanować utrzymanie i rozbudowę sklepu, ale sam dostęp do oprogramowania nie obejmuje tych prac.

Skalowanie sklepu: asortyment, zamówienia i rozbudowa

Skalowanie sklepu to nie tylko dodawanie produktów. Liczą się aktualne stany magazynowe, sprawna realizacja zamówień i podział pracy w zespole. W Shopify liczba kont pracowników zależy od planu: Basic nie pozwala ich dodać, Grow umożliwia dodanie 5, a Advanced 15.

Tabela porównuje zadania, które firma musi zaplanować przy rozbudowie sklepu na Shopify lub PrestaShop.

Konta pracowników zapewniają członkom zespołu indywidualny dostęp do obsługi sklepu. W rosnącej firmie trzeba ustalić, kto prowadzi katalog, realizuje zamówienia i zmienia konfigurację. Jasny podział uprawnień ogranicza ryzyko przypadkowych zmian w danych, niezależnie od platformy.

Shopify odpowiada firmie planującej wzrost w ramach usługi, ale nie zespołowi wymagającemu własnej instalacji. PrestaShop daje możliwość zarządzania rozbudową takiej instalacji, co oznacza również prace techniczne. O skali działania sklepu przesądza więc nie tylko platforma, lecz także sposób obsługi produktów, zamówień i dostępów.

Wybór platformy według celów i potrzeb sklepu

Wybór między PrestaShop a Shopify warto oprzeć na procesach sprzedaży, budżecie i gotowości zespołu do samodzielnej pracy. PrestaShop odpowiada firmie, która chce utrzymywać własną instalację; Shopify firmie wybierającej usługę dostawcy. Żaden z tych modeli nie pasuje, gdy jego podstawowy warunek jest sprzeczny z potrzebami zespołu. Oprogramowanie PrestaShop kosztuje 0 zł, a Shopify Basic 109 zł miesięcznie przy rozliczeniu miesięcznym.

Budżet powinien uwzględniać uruchomienie, bieżące utrzymanie i przyszłe zmiany, nie tylko dostęp do platformy. Proces sprzedaży określa z kolei potrzeby dotyczące katalogu, zamówień, płatności i dostawy. Obie kwestie warto rozpisać przed wyborem modelu sklepu.

Jak podjąć decyzję dopasowaną do własnego sklepu?

PrestaShop i Shopify można ocenić według jednej listy wymagań. Każdemu zadaniu warto przypisać osobę odpowiedzialną i sposób wykonania. Przy podziale pracy znaczenie ma liczba kont: Shopify Grow pozwala dodać 5 pracowników, Advanced 15, a PrestaShop umożliwia tworzenie kont bez limitu.

• Katalog produktów wymaga wskazania osoby przygotowującej opisy, warianty i dane o dostępności. To określa potrzeby zespołu prowadzącego ofertę.
• Obsługa zamówień obejmuje drogę od zakupu do wysyłki i kontaktu z klientem. Opis tego procesu pokazuje zadania zespołu sprzedaży.
• Utrzymanie techniczne potrzebuje osoby odpowiedzialnej za zmiany i rozwiązywanie problemów. Jej obowiązki pomagają wybrać między własną instalacją a usługą.
• Budżet powinien oddzielać koszt platformy od wdrożenia i późniejszej rozbudowy. Dzięki temu oba modele można ocenić przy tych samych założeniach.

Wybór ma sens wtedy, gdy firma potrafi przypisać zadania do zespołu i pokryć je w budżecie.

Jakie cele biznesowe warto określić przed wyborem?

Przy ocenie obu platform warto nazwać cele dotyczące asortymentu, rynków sprzedaży i pracy zespołu. Rozbudowa oferty stawia wymagania katalogowi; w Shopify produkt może mieć 3 opcje i 2048 wariantów. Sprzedaż zagraniczna wymaga z kolei decyzji dla poszczególnych rynków. Sposób utrzymania sklepu pokaże, czy firmie bardziej odpowiada własna instalacja, czy usługa dostawcy.

Najczęstsze pytania o PrestaShop i Shopify

PrestaShop i Shopify najczytelniej porównać przez odpowiedzialność za sklep, sposób zmian oraz koszt prowadzenia sprzedaży. Cecha, która pomaga jednej firmie, może utrudniać pracę zespołowi o innych zasobach. Oprogramowanie PrestaShop kosztuje 0 zł, a Shopify Basic 109 zł miesięcznie przy rozliczeniu miesięcznym.

Jak porównać zalety i wady obu platform?

Obie platformy należy oceniać według tych samych kryteriów i przypisać każdemu wymaganiu sposób realizacji. W budżecie trzeba odróżnić oprogramowanie PrestaShop za 0 zł od abonamentu Shopify Basic za 109 zł miesięcznie przy rozliczeniu miesięcznym.

• Utrzymanie sklepu obejmuje opiekę nad środowiskiem i rozwiązywanie problemów technicznych. PrestaShop wymaga pracy przy własnej instalacji, a Shopify działa jako usługa.
• Wprowadzanie zmian dotyczy wyglądu sklepu i przebiegu sprzedaży. W obu platformach plan trzeba zestawić z umiejętnościami zespołu.
• Budżet obejmuje opłaty za platformę oraz pracę przy wdrożeniu i utrzymaniu. Sama cena dostępu nie pokazuje pełnego kosztu sklepu.

Shopify odpowiada firmie, która woli usługę, lecz nie spełni wymogu własnej instalacji. PrestaShop pasuje do zespołu gotowego zapewnić takiej instalacji opiekę. Bez osoby odpowiedzialnej za utrzymanie jego model będzie trudny do przyjęcia.

Shopify jako platforma sklepowa: działanie i opłaty transakcyjne

Shopify nie pobiera jednej stałej kwoty od każdej sprzedaży. Koszt transakcji zależy od planu i sposobu przyjęcia płatności. Abonament oznacza opłatę za plan, a opłata za płatność dotyczy obsługi transakcji; obie pozycje trzeba oddzielić od kosztów utrzymania sklepu. Sama wartość zamówienia 20 USD nie wystarczy do obliczenia kosztu transakcji.

Ile Shopify pobiera przy sprzedaży za 20 USD?

Dla zamówienia o wartości 20 USD nie ma jednej opłaty Shopify. Do obliczenia potrzebna jest stawka właściwa dla planu i metody płatności. Jeśli warunki transakcji przewidują opłatę stałą, dolicza się ją do części procentowej. Wartość koszyka nie jest więc automatycznie kwotą przychodu po opłatach²³.

Początki i rozwój Shopify

Shopify udostępniono w 2006 roku jako platformę do prowadzenia sklepu internetowego. Działa w modelu usługi: właściciel korzysta z niej zamiast utrzymywać własną instalację. Dwa razy w roku Shopify publikuje Editions z nowymi funkcjami i ulepszeniami.

Rozwój platformy nie jest tym samym co rozwój sklepu. Dostawca zmienia Shopify, a firma decyduje o swojej ofercie i obsłudze sprzedaży. Przy porównaniu z PrestaShop ważniejsze od historii produktów jest to, kto będzie odpowiadał za środowisko sklepu.

Shopify pasuje do firmy wybierającej usługę dostawcy. Nie spełni wymogu samodzielnego utrzymywania instalacji platformy.

Lista kontrolna wyboru platformy sklepowej

PrestaShop i Shopify warto zestawić według tych samych wymagań dotyczących sprzedaży, kosztów i odpowiedzialności. Lista kontrolna pomoże oddzielić potrzeby na start od późniejszych zmian. Punktem odniesienia dla budżetu są oprogramowanie PrestaShop za 0 zł oraz Shopify Basic za 109 zł miesięcznie przy rozliczeniu miesięcznym.

• Proces zamówienia obejmuje potrzebne płatności, dostawy i kontakt z klientem. Obie platformy trzeba ocenić pod kątem zaplanowanego przebiegu zakupu.
• Całkowity koszt sklepu obejmuje dostęp do platformy, wdrożenie, utrzymanie i dodatki. Porównanie wymaga przyjęcia takiego samego zakresu prac.
• Odpowiedzialność techniczna wskazuje, kto zajmuje się konfiguracją, zmianami i problemami. Model platformy powinien odpowiadać obowiązkom, które zespół przyjmie.
• Plan rozbudowy opisuje przyszłe zmiany katalogu, kanałów sprzedaży i pracy zespołu. Takie wymagania warto oddzielić od potrzeb przy uruchomieniu.

PrestaShop odpowiada firmie gotowej utrzymywać własną instalację; Shopify firmie wybierającej usługę. Gdy zespół nie chce przyjąć obowiązków związanych z jednym z tych modeli, powinien uwzględnić to w decyzji.

Dropshipping i druk na żądanie na obu platformach

Shopify i PrestaShop mają 0 domyślnych funkcji dropshippingowych: w obu przypadkach potrzebna jest zewnętrzna aplikacja lub moduł.⁵ W dropshippingu dostawca wysyła towar bezpośrednio do klienta sklepu. Druk na żądanie oznacza z kolei wykonanie produktu po otrzymaniu zamówienia. Przy wyborze platformy dla tego modelu liczy się sposób przekazania zamówienia wykonawcy.

Obie platformy warto porównać według tych samych kryteriów współpracy z dostawcą:

• Przekazywanie zamówień określa drogę danych ze sklepu do dostawcy dropshippingowego lub wykonawcy druku. Dropshipping na obu platformach wymaga zewnętrznego rozwiązania.
• Synchronizacja oferty wymaga ustalenia, kto aktualizuje produkty, warianty i ich dostępność w sklepie.
• Obsługa klienta wymaga wskazania osoby przekazującej informacje o wysyłce i przyjmującej zgłoszenia dotyczące zamówień.

Shopify nie spełni warunku dropshippingu bez zewnętrznej aplikacji, a PrestaShop bez zewnętrznego modułu. W obu modelach liczy się dopasowanie takiego rozwiązania do procesu sprzedaży i współpracy z dostawcą towaru.

Sprzedaż w wielu walutach: kwestie do porównania

Przy sprzedaży wielowalutowej trzeba rozdzielić walutę ceny, płatności klienta i rozliczenia sklepu. Samo wyświetlenie ceny w danej walucie nie określa, jak zostanie pobrana płatność. Znaczenie mają również przeliczenia i zwroty; Shopify pozwala wyświetlać sklep w maksymalnie 20 językach.

Tabela pokazuje, jakie kwestie trzeba ocenić osobno na kolejnych etapach zakupu w Shopify i PrestaShop.

Shopify odpowiada firmie, której wybrana konfiguracja płatności obsługuje oczekiwaną walutę obciążenia i rozliczenia. PrestaShop daje możliwość skonfigurowania potrzebnego przebiegu, ale wymaga zorganizowania tej pracy. Wybór powinien opierać się na walucie faktycznej płatności i rozliczenia. Sama cena pokazana klientowi nie wystarczy.

Aplikacje i integracje w Shopify oraz PrestaShop

Przy integracjach najpierw trzeba ustalić, jakie dane sklep przekaże innym systemom i kto utrzyma połączenia. Integracja oznacza wymianę danych z zewnętrzną usługą; może ją obsługiwać aplikacja lub moduł. Shopify App Store obejmuje ponad 21 000 aplikacji. Liczba dodatków nie mówi jednak, czy konkretne połączenie odpowiada procesowi firmy.

• Integracja z systemem magazynowym wymaga ustalenia kierunku aktualizacji stanów i obsługi rozbieżności. Ma to znaczenie, gdy sklep i magazyn przechowują dane osobno.
• Integracja z narzędziem e-mail marketingowym wymaga określenia przekazywanych kontaktów, zgód i zdarzeń zakupowych. Przy usługach Mailchimp i GetResponse zakres ten trzeba ustalić w projekcie sklepu.
• Utrzymanie integracji wymaga osoby odpowiedzialnej za błędy i zmiany w połączonych systemach. Obowiązek pozostaje niezależnie od platformy.

Shopify pasuje do firmy, której przepływ danych można obsłużyć przez wybrany sposób korzystania z aplikacji. Nie spełnia wymogu własnej instalacji platformy. PrestaShop odpowiada zespołowi gotowemu wdrażać i utrzymywać połączenia we własnym sklepie. O decyzji powinno przesądzać działanie potrzebnej integracji, nie liczba pozycji w katalogu.

Rozszerzalność sklepu: dodatki, modyfikacje i integracje

Obie platformy można rozbudowywać, ale najpierw warto określić rodzaj zmiany. Czy chodzi o nową funkcję, modyfikację sklepu, czy połączenie z innym systemem? Oficjalny marketplace PrestaShop obejmuje blisko 4000 modułów rozszerzających działanie sklepu.⁶ Sama liczba modułów nie gwarantuje dopasowania rozwiązania do procesu firmy.

• Dodatek wprowadza do sklepu określoną funkcję. Przy jego wyborze w PrestaShop lub Shopify liczą się zakres działania i odpowiedzialność za utrzymanie.
• Modyfikacja zmienia istniejący sposób działania sklepu. Jej zakres trzeba zestawić z umiejętnościami zespołu i modelem utrzymania platformy.
• Integracja służy do wymiany danych sklepu z innym systemem. W obu platformach należy ustalić zakres danych i osobę rozwiązującą błędy połączenia.

PrestaShop odpowiada firmie gotowej utrzymywać zmiany we własnej instalacji. Shopify pasuje do zespołu planującego rozbudowę w ramach usługi, lecz nie zapewnia samodzielnego utrzymania instalacji platformy. O wyborze powinna rozstrzygać potrzebna zmiana i sposób opieki nad nią.

Zarządzanie produktami w Shopify i PrestaShop

Struktura katalogu i rodzaj produktów mogą przesądzić o wyborze platformy. W Shopify trzeba uwzględnić limity opcji, czyli cech wybieranych przez klienta, oraz wariantów będących ich kombinacjami. Podany limit PrestaShop dotyczy rozmiaru pliku produktu cyfrowego. To inne wymaganie niż liczba wariantów.

Tabela zestawia limity dotyczące opcji, wariantów i plików produktów cyfrowych w Shopify oraz PrestaShop.

Dane w tabeli: 5,24

Opcje i warianty nie są tym samym: większy limit kombinacji nie zwiększa liczby cech do wyboru. Plik CSV ma postać tekstowej tabeli danych. Przy przenoszeniu katalogu trzeba osobno przygotować opisy, opcje i warianty. Sama nazwa dodatku Infinite Options nie rozstrzyga, czy obsłuży potrzebny układ produktu.

Shopify pasuje do katalogu mieszczącego się w limitach opcji i wariantów. Większa liczba opcji wymagałaby zmiany sposobu ich obsługi. PrestaShop bez dodatkowego modułu odpowiada sprzedaży plików mieszczących się w podanym limicie, nie większych. Punktem odniesienia powinna być struktura rzeczywistych produktów.

Płatności i wsparcie przy uruchamianiu sklepu

Przy porównaniu Shopify i PrestaShop trzeba uwzględnić metody płatności klientów oraz pomoc dostępną obsłudze sklepu. Koszt płatności zależy od opłat platformy i operatora bramki. We wsparciu liczą się kanał kontaktu, godziny i warunki usługi. Shopify udostępnia czat przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

Jak porównać dostępne formy wsparcia?

Wsparcie obu platform najlepiej oceniać na przykładzie tego samego problemu, choćby z finalizacją zakupu. Trzeba uwzględnić kanał pomocy, jego dostępność i ewentualną płatną usługę. Shopify zapewnia czat 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Czas uzyskania odpowiedzi nie mówi jednak, kiedy problem zostanie rozwiązany.

Co ułatwia początkującym uruchomienie sklepu?

PrestaShop pozwala tworzyć konta pracowników bez limitu i importować produkty z pliku CSV bez limitu. CSV to plik tabelaryczny służący do przenoszenia danych katalogowych.⁵ Początkujący zespół może więc rozdzielić dostępy i przygotować katalog do importu. Nie musi wpisywać każdego produktu ręcznie.

Jakie metody płatności warto uwzględnić w porównaniu?

Metody płatności trzeba porównać z oczekiwaniami klientów i kosztem obsługi transakcji. PrestaShop nie pobiera dodatkowej opłaty transakcyjnej za korzystanie z zewnętrznych bramek płatniczych. Operator bramki może jednak naliczać własne opłaty.⁵

• Płatność kartą wymaga oceny kosztu transakcji i przebiegu finalizacji zakupu na obu platformach.
• Przelew lub płatność bankowa wymaga ustalenia, jak sklep potwierdza wpłatę i aktualizuje status zamówienia na obu platformach.
• Portfel cyfrowy wymaga oceny obsługiwanych urządzeń klientów i warunków wybranego operatora na obu platformach.

Shopify pasuje do sklepu, którego konfiguracja płatności odpowiada potrzebom klientów i budżetowi transakcyjnemu. PrestaShop odpowiada firmie gotowej skonfigurować wybraną bramkę. Zespół, który nie chce organizować tej integracji, powinien uwzględnić ten obowiązek przed wyborem.

Czym różnią się sposoby uzyskania pomocy przy obsłudze sklepu?

Shopify zapewnia czat 24/7.⁵ PrestaShop podaje dostępność wsparcia od poniedziałku do soboty, 09:00–22:00 czasu francuskiego. Godziny pracy używane do rozliczania zgłoszeń określa osobno: od poniedziałku do piątku, 09:00–18:00.⁶ Autor przytoczonego źródła czekał na czacie PrestaShop poniżej 10 minut; to pojedyncza obserwacja, nie gwarancja czasu odpowiedzi.^5,25

Tabela zestawia kanały wsparcia Shopify i PrestaShop, ich dostępność oraz warunki płatności.

Myślnik w tabeli oznacza, że przytoczona informacja o wsparciu Shopify nie określa warunku płatności.

Shopify odpowiada firmie potrzebującej czatu przez całą dobę, ale nie zapewni samodzielnego utrzymania instalacji platformy. PrestaShop pasuje do zespołu, który może korzystać z oficjalnych zgłoszeń w dni robocze. Ten kanał nie będzie odpowiedni, jeśli firma wymaga jego dostępności przez całą dobę.

Ceny i warunki sprawdzone u źródeł: październik 2026.